本校工業工程系、品質研究中心，於1月10、11日邀請美國智庫蘭德（RAND）公司研究員吳欣怡博士，假莊敬大樓102室舉辦醫療服務管理研討會探討慢性病醫務管理與改善問題，與會成員包括台北市衛生局、台北市各醫療院所相關醫療管理人員、民間企業人士和本校工業系同學。
工業系主任江瑞清於致詞中表示，由於台灣的生活水準逐漸提高、人民平均壽命逐年增長，但根據媒體報導台灣人的工作時數勇奪世界第一，人民勤奮工作之餘，慢性疾病的罹患率不斷上升，因此慢性疾病的醫療管理便成為不可忽略的一環。而吳欣怡博士為本校工業系校友，在美國專門從事醫療管理工程研究，所以這次特別應工業系邀請回台擔任研討會講員。
在兩天的研討會課程中，主題包括醫療管理工程的簡介、醫療品質的定義、醫務流程改善及設計、慢性疾病醫務管理、連結社區與組織資源進行醫療系統支件裡等。吳欣怡博士在研討會的過程中，提供實際案例分享給學員，並以互動的方式與學員在課程中進行討論，幫助學員吸收課程內容。
在生物科技逐漸成為世界趨勢產業的今日，工業系希望透過此次研討會，培育目前在工業工程學科中極具發展潛力的”醫務管理工程”領域相關專業人才，並藉由美國醫管界所提出最新改善策略，進而促進台灣的醫療管理提流程改善，讓醫療管理品質提高。
