慎用科技與人文的專業知識 造福人群
會計系畢業的中原校友如何成為中國最大的軟體台商？天心天思集團創辦人蔡文卿將一間3人小公司發展成「台灣第一品牌」！總謙說自己不聰明的他，在偶然機緣下投入會計應用軟體的開發，一腳踏進資訊產業，面對商場上的爾虞我詐，始終以善良的心態面對，因為堅持、不放棄，終究成就一番事業，也印證「天空疼憨人」，只要努力，沒有不可能的事！
天心天思集團是台商在大陸最具規模的軟體開發公司，以全面推動軟體產業發展為目標，致力推動兩岸企業互聯網化與資訊智慧化。集團創辦人蔡文卿是中原大學會計系第一屆(73級)畢業校友，1988年在台北創立天心資訊開發公司（台灣天心），1996年進軍大陸市場，2011年台灣天心和珠海天思合併，成立天心天思公司，成功建立集團形象，2012年獲頒中華國際貿易協會「台灣第一品牌」封號。
蔡文卿苦笑說自己在大陸被稱為「打不死的蟑螂」，其實在創業過程中也曾經歷被夥伴背叛的椎心之痛，但他告訴自己：「以善良的心態對待任何事情，所有困難都能迎刃而解」，因為對事業的堅持、對事業的執著、對客戶的負責，使他一次次化解危機，2004年被業界評選為「30年來中國最具影響管理資訊化進程的人」，2006年榮獲「中國製造業資訊化優秀企業家」，2017年再度榮獲「傑出台商-創新經營類獎」及「傑出經營團隊獎」，這一路走來並不容易。
從一個員工數才3人的小企業，蔡文卿借由與會計師及代客記帳業者的異業合作，以及扎實創新的產品開發能力，一步一步開拓了兩岸三地數十萬家各行業領域的優質客戶。近年來更以產業互聯生態鏈的創新佈局，陸續與大陸湖州、煙台、宿州、廈門、金華等地方政府，簽訂城市企業雲公共服務平台計畫，提供企業互聯網管理模式與智慧化經營，協助企業轉型升級，是目前大陸唯一根留臺灣、放眼全球的軟體企業。
台灣第一品牌 跨界整合引領創新
三十餘年來，天心天思集團致力於ERP (Enterprise Resource Planning, ERP) 企業資訊應用系統之開發，事業版圖橫跨兩岸三地，擁有超過35個服務據點，成功輔導包括三菱、海爾等知名公司導入企業資訊ERP 系統，另外也與微軟、華為、聯想、IBM、英特爾、北大光華管理學院等建立戰略合作關係。產品應用滿足了各種行業需求，舉凡製造業、服務業、進出口貿易業、食品加工業……等。
蔡文卿進一步說明經營企業的願景，天心-是天下企業的心臟，天思-是天下企業的頭腦，期望能透過天心天思開發出來的企業資訊ERP系統，協助企業發揮「心臟」和「頭腦」的核心價值，幫助企業達成互聯網化與智慧化的目標。
從會計專業跨足資訊產業 見證IT產業30載
蔡文卿從小就對會計工作特別有興趣，因為三個姊姊都是會計師，他也以「成為一名會計師」為努力目標。當年從黎明工專化工科插班考進中原會計，由於對會計業務已有許多實務經驗，課業也能有不錯表現，畢業後順利進入台塑企業工作。
台塑比一般企業更早實行資訊化，使蔡文卿很早就有電腦及資訊的概念，正巧姊姊經營的會計師事務所，苦無合適的電腦軟體，於是蔡文卿與台塑同事合作開發一套稅務會計軟體，意外地合乎市場需求。隔年正式創業，成立天心資訊公司及天耀會計事務所，除了繼續發展會計本業，並大膽投入新興的資訊產業。
「這是見證IT產業發展的三十年」1988年天心使用天心資訊DOS版本的會計師專業ERP系統，直至今日系統已來到Windows版，兩岸三地更擁有六百多位員工為企業服務，集團能發展至今天的規模，超乎蔡文卿的想像。
熱情專注 親力親為
1996年，蔡文卿感受到大陸市場的發展潛力，率同業之先前往發展，堪稱台商的領頭羊。蔡文卿說，在對岸面對同業及國際大品牌的競爭，經營過程多少會遇到一些風雨及磨難，天心天思集團面臨的挑戰與競爭更是不在話下，而他習慣以「面對它、解決它」的態度正面迎戰。
蔡文卿表示，「很多人問我，台商在大陸成功的秘訣是什麼？我認為，第一，老闆一定要親自去大陸坐鎮。」他說公司領導者一定要親自待在大陸，才能接收地氣，這也是天心天思得以在大陸生根立足的原因；此外，要隨時察覺趨勢轉變，並做出正確判斷；需要不斷創新，「天心天思最驕傲的是，在每一個科技進步的環節，都能推出相對應的產品，及早投入，不斷創新。」蔡文卿說。
當年Windows尚未正式上市前，蔡文卿就嗅到市場的趨勢，毅然把已開發完成、剛上市的DOS產品全部停掉，重新用Windows去做產品開發，97年推出華人區第一套用Windows開發的企業管理軟件，後來逐步推動雲端、互聯網化、智慧化、工業4.0……，早一步為客戶設想，持續協助客戶邁向全方位的企業。
2015年5月，中國宣示第一個十年階段目標是全面物聯網化及中國製造2025，時間拉回半年前的2014年9月，天心天思早已將「協助企業互聯網化與智慧化」定為公司發展方針，由於洞察機先，讓天心天思得以屹立不搖。
善良心態 逆來順受
即使在商場打滾多年，蔡文卿仍然保有一顆赤子之心，他笑說：「我聰明的地方，就是因為我『笨』」因為他用善良的心態去面對任何事情，不自以為聰明，讓員工有更好發揮平台，不會干預過程，他始終相信：「以善良的一顆心，面對一切，所有困難都能迎刃而解。」。
習慣正面思考的他，相信「天公疼憨人」，對人、對事都求「盡力而為」，他笑說，自己是「99%的傻瓜+1%的聰明」，而這百分之1的聰明卻可能是別人取代不了的，結果往往好的出乎預料。
蔡文卿感謝生命中四個重要女人，包括：給他機會開發第一套軟體的大姊、陪他一路打拚的妻子，以及工作上得力助手─大陸總裁夏豔明女士及台灣總經理羅玲芬女士。還記得在十多年前，蔡文卿發下豪語，我要培養一百個總經理，一轉眼三十年過去了，現在培養的總經理已經超過一百人！他的處事風格造就許多優秀幹部，輔佐他經營兩岸事業，使他得以有更多時間擘劃集團更長遠的未來。
中原求學 踏出圓夢第一步
在國中、專科時期就跟在會計師姊姊身旁跑腿的蔡文卿，為了如願成為會計師，插班考進中原會計，為圓夢踏出成功的第一步，至今他仍感謝中原大學的栽培，助他奠定專業基礎，完成年輕時的夢想：「當一名會計師」。如今，在資訊業擁有一片天的他，透過軟體開發幫助許多會計師提升服務品質，變成「會計師的『會計師』」是他最自豪的地方。
「這輩子最感謝的是中原」蔡文卿表示，會計系的養成教育對他一生都有很大的幫助，如果當初沒有讀中原，人生可能完全不同。當他有能力時，便希望能給學弟妹一些幫助，讓他們在就業的路程上能減少一些阻礙，2012年設立「天心天思集團獎助學金」不僅獎勵成績優秀的學生，也照顧清寒學生，未來計畫捐贈ERP系統軟體予學校成立實驗室，協助商學院學生加強資訊概念與軟體運用能力。
鼓勵後進立定目標 堅持、不放棄
蔡文卿建議學弟妹，要勇於接受挑戰，不要怕失敗。他認為首先要立定目標，知道自己未來三、五年想要做什麼，第二，不要怕失敗、敢於嘗試，第三，做任何事都要堅持，只要堅持下去，至少會有成功的機會。正如他常鼓勵自己的孩子要多看、多學習，不要計較，但也要敢於表現自己的才華，讓別人看到。
這三十年來，天心天思保持創新的精神、熱情專注，隨著科技進步，調整公司產品研發方向、也敢於投入，是能持續生存的原因，「最主要是有這麼多優秀的員工願意跟隨公司！」蔡文卿特別感謝一路支持他的員工們。
蔡文卿表示，天心天思集團的品牌開拓與發展，一路走來最在意的仍是持續突破與創新，未來更將攜手產、官、學界，共同邁向工業4.0與雲端大數據整合新世代，努力朝永續經營的百年企業大步邁進。
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全人夢想傳承─學生感言
天心集團獎助學金 / 會計系 廖書研
身為桃園人的我在父母的鼓勵下，中原會計一直都是我的第一志願。雖然進入中原才第二年，但我已深深的愛上這個校園環境。對於能幸運獲得天心集團提供的獎助學金，對此我感到十分榮幸，它讓我有機會完成到海外交流的夢想，增廣我的所見所聞，為我精彩的大學生活再增添一筆美好回憶。
2018年6月，感謝蔡文卿學長提供的獎助學金，讓我和其他8位獲獎的同學在陳計良主任、丁嬋娟老師帶領下，前往天心集團台北公司與蔡學長餐敘，席間蔡學長介紹天心天思集團的經營理念，希望開發出一系列企業資訊應用系統，協助企業發揮「心臟」與「頭腦」的核心價值，達成企業互聯網化、智慧化的目標。
聽完蔡學長的介紹，除了讓我更加了解天心天思集團的理念，也覺得學長真的很厲害！蔡學長雖然沒有資訊背景，卻設計出能輔助會計師工作的資訊軟體，同時，集團的蓬勃發展，也是我們學習的榜樣。
因為這份意外獲得的獎學金，讓我有機會出國參加交流活動-「2018上海夜未眠研習營」，自己支付報名費用，減輕了父母的負擔，在此感謝學長！在過程中學習到很多東西也認識了不同學校的朋友，學習不同領域的知識，找到了許多自己不足的地方，打開了新的視野。
其中一場演講讓我印象特別深刻，講師建議大家不要去定義自己是文科生還是理科生，有了定義便會開始侷限自己的思考模式與行為，而變得不敢去完成自己想做的事。這句話解開了我一直以來的困惑，在此之前我經常被限制在自己定義的框架中，而在這場演講後，我開始會試著去打破這些框架，讓自己去完成一些之前不敢去嘗試的事。
對於未來的大學生活，我期許自己能不再「讓自己後悔」，慢慢的進步、一步一腳印、使自己成為一個更有實力的人；同時希望自己能「認真」做每一件事，無論是課業、交友、活動、交流…，我相信只要「認真」就有機會朝夢想前進，將自己變成一個更好的人。
謝謝中原大學給了我很好的求學環境，每位老師都很認真傳授知識，學長姊也很願意照顧、提攜學弟妹，在這樣的環境中，我會更加努力的學習，並期望有朝一日中原會計也能以我為榮！
